Політика повернення коштів

Ця політика пояснює, як повернути або обміняти товар, придбаний у магазині GYM ELEVATE. Вона ґрунтується на Законі України «Про захист прав споживачів» (статті 8, 9 і 13) і не обмежує прав, які надає Вам закон.

Повернення та обмін товару належної якості

Якщо Вам не підійшов розмір, колір, фасон або товар просто не сподобався, Ви можете повернути його або обміняти на інший протягом 14 днів з дня отримання товару (день отримання не враховується).

Умови повернення / обміну:

• відсутність слідів використання товару;
• збережений товарний вигляд і споживчі властивості;
• збережені бирки, ярлики та, за можливості, оригінальна упаковка;
• наявність розрахункового документа або іншого підтвердження покупки (наприклад, номера замовлення чи ТТН).

Товари, придбані зі знижкою або за промокодом, повертаються на тих самих умовах; повертаємо фактично сплачену за товар суму.

Як оформити повернення або обмін

1. Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом: e-mail [email protected], Instagram @gym.elevate або Telegram @meneger233 — або заповніть форму для повернення на сайті.
2. Ми оформимо повернення або обмін і надішлемо дані для відправлення товару «Новою Поштою».
3. Відправте товар. Посилки, надіслані без попереднього звернення до нас, можуть оброблятися довше.

Вартість доставки при поверненні

• Доставку при поверненні або обміні товару належної якості оплачує покупець.
• Якщо скористатися послугою «Легке повернення» «Нової Пошти» — доставка буде безкоштовною для вас.
• Якщо товар має виробничий брак або ми надіслали не той товар — витрати на доставку в обидва боки ми беремо на себе.

Строки повернення коштів та обміну

Повернення коштів або обмін товару здійснюється протягом 1–7 днів з дня отримання нами повернутого товару.

Кошти повертаються на банківську картку або рахунок, які Ви вказали у заяві на повернення, або іншим погодженим з Вами способом. Зарахування коштів може зайняти додатковий час з боку вашого банку.

Якщо для обміну немає потрібного товару (розміру, кольору), Ви можете обрати інший товар з перерахунком вартості, повернення коштів або обмін, щойно потрібний товар з'явиться в наявності.

Виробничий брак і пошкодження

Будь ласка, оглядайте замовлення під час отримання у відділенні. Якщо товар пошкоджений, має брак або Ви отримали не той товар — можете відмовитися від посилки на місці та повідомте нас.

Якщо брак виявлено пізніше, напишіть нам, додавши фото. Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» Ви можете вимагати заміни товару, пропорційного зменшення ціни, безоплатного усунення недоліків або повернення коштів. Претензії щодо браку приймаються протягом гарантійного строку, а якщо його не встановлено — протягом двох років з дня отримання товару.

Товари, що не підлягають поверненню та обміну

Наступні товари належної якості поверненню та обміну не підлягають (на товари з браком це обмеження не поширюється):

• вироби з конструктора «Створи сам» та інші товари, виготовлені за Вашим індивідуальним замовленням або з Вашим дизайном (частина 5 статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів»);
• товари, зазначені в Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 (наприклад, панчішно-шкарпеткові вироби).

Подарунки та безкоштовні наліпки, отримані в межах акцій, окремо не повертаються і не обмінюються на гроші.

Контакти

З будь-яких питань щодо повернення пишіть нам:

• Продавець: ФОП Яворський Максим Олексійович
• РНОКПП: 3951104377
• Адреса: Україна, 61129, Харківська обл., м. Харків, вул. Академіка Павлова, буд. 120, кв. 310
• E-mail: [email protected]
• Instagram: @gym.elevate
• Telegram: @meneger233